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VISUALIZING CIVIC AI - Verso un’Amministrazione Pubblica Intelligente e Democratica

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Promuovere un ecosistema di Intelligenza Artificiale Civica (Civic AI) che migliori la qualità dei servizi pubblici, rafforzi la partecipazione democratica e tuteli la sovranità cognitiva dei cittadini europei.

L’adozione di tecnologie di Intelligenza Artificiale generativa (GenAI) nelle amministrazioni pubbliche sta trasformando la governance. Tuttavia, l’Europa necessita di una strategia condivisa che renda tali strumenti trasparenti, inclusivi e orientati al bene comune.
Civic AI propone di visualizzare e sperimentare l’uso dell’AI nei processi pubblici e democratici, ispirandosi a casi già attivi in Germania, Singapore, Regno Unito e Stati Uniti, e adattandoli al contesto europeo.

Obiettivi specifici di visualizzazione delle tecnologie tra cui

  1. Migliorare l’interazione Stato-Cittadini:
    Creare chatbot civici multilingue capaci di assistere i cittadini 24/7 nella fruizione dei servizi pubblici (permessi, sanità, previdenza, tributi).

  2. Innovare il lavoro parlamentare e amministrativo:
    Integrare modelli GenAI per la gestione documentale, l’analisi automatica di emendamenti e il supporto alle decisioni.

  3. Contrastare la disinformazione e rafforzare la fiducia pubblica:
    Sviluppare infrastrutture di electronic seals, metadati di provenienza (C2PA), e certificazioni crittografiche per garantire autenticità delle informazioni pubbliche.

  4. Promuovere l’AI etica e responsabile:
    Creare linee guida e formazione per il personale pubblico, favorendo l’uso trasparente, auditabile e conforme al regolamento eIDAS.

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